Política de Garantías

Conforme a la LFPC, todos los productos de SneakerShop618 cuentan con garantía mínima de 30 días naturales contra defectos de fabricación, contados desde la fecha de recepción.

• Costuras rotas o despegadas desde origen (sin uso previo)
• Suela despegada no causada por el uso
• Materiales defectuosos evidentes al recibir el producto
• Producto que no corresponda a la descripción publicada en el sitio
• Producto recibido con daño de origen

• Desgaste normal por uso
• Daños por mal uso, accidentes o condiciones extremas
• Daños por lavado incorrecto o uso de químicos
• Diferencias de talla elegidas por el Comprador
• Diferencias mínimas de color por variaciones de pantalla
• Productos modificados o reparados por terceros

1. Contacta a SneakerShop618 dentro del plazo de 30 días por WhatsApp +52 618 256 6070 o correo hola@sneakershop618dgo.com.
2. Proporciona tu número de pedido y descripción del defecto.
3. Envía fotografías claras del defecto reportado.
4. SneakerShop618 evaluará la solicitud en máximo 5 días hábiles.
5. Si procede: reposición, cambio o reembolso según disponibilidad.

El producto puede entregarse en cualquier sucursal o coordinarse su devolución por WhatsApp.

En compras con entrega a domicilio, el Comprador puede cancelar dentro de 5 días hábiles de recibido, si el producto no ha sido usado y conserva empaque y etiquetas originales. Ver detalles en Términos y Condiciones, Sección 4.

Para controversias no resueltas, acude a PROFECO:

• Portal: conciliaexpress.profeco.gob.mx
• Tel: 800 468 8722
• Oficina Durango: Blvd. Domingo Arrieta 1203, Col. Los Ángeles

• WhatsApp: +52 618 256 6070
• Correo: hola@sneakershop618dgo.com
• Sucursales: Av. 20 de Noviembre 508 · Av. 20 de Noviembre 1308 · Sta. Clara 700, Col. Hipódromo